Tjänster

För verkstadsreparation kan produkterna skickas direkt till verkstaden eller levereras till butiken för insamling. Elcare Nordics verkstäder reparerar produkter i följande kategorier.

IT-utrustning

• PC och skrivare
• Tabletter
• Mobiltelefoner
• Betalterminaler

Hemelektronik

• TV
• Ljud/video
• Spelterminaler
• Elcyklar

Bruna varor

• Bildskärmar
• Projektorer
• Audio / Video
• Dammsugare

Små apparater

• Kaffebryggare
• Mikrovågsugnar
• Diverse kjøkken maskiner

Elcare Nordic erbjuder reparationer av ett brett sortiment av produkter ute hos kund (service på plats). Med hjälp av våra egna medarbetare och genom samarbetspartners erbjuder vi tjänsterna till företag och privatkunder i hela Norden.

Vitvaror

• Kylskåp
• Spisar
• Diskmaskiner
• Brickor
• Mikrovågsugnar
• Fläktar

Elektronik

• TV hemma och i affärer
• Infoskärmar / Stora skärmar 
• Olika projektorer och bildskärmar

Värmepumpar

Elcare Nordic erbjuder installationer   av ett brett sortiment av produkter. Med  hjälp av våra egna medarbetare och genom partners erbjuder vi att installera utrustning både hos företag och hos privatkunder i hela Norden.

• Värmepumpar
• Surround
• Stora skärmar / infoskärmar
• Ingenjörer / Projektorer / TV

Elcare Nordic har ett välutvecklat nordiskt logistikkoncept för lager och distribution av varor. Vi förvarar ett stort antalolika artiklar i våra lager och kan skicka utbytesenheter direkt till kunder med kort varsel. Detta säkerställer att kunderna inte behöver vänta på att utrustning ska repareras,  vilket  ofta  är ett krav, inklusive felaktiga mobiltelefoner.

Swap

• Regular Swap, vi får en defekt enhet som vi erbjuder mot en likvärdig

Pre-swap

• Elcare skickar ut en ersättningsenhet med returfraktsedel ochmottar enheten som ska repareras efteråt.

Uppgradera

• Om kunden vill uppgradera, såsom Mobil eller Dator, kan vi hjälpa till med denna tjänst.

Swapstock

• Elcare har ett stort swaplager med olika enheter. Originaldelar används i alla våra bytesanordningar

Elcare Nordic har ett välutvecklat nordiskt koncept för transport och lagerhållning. Med våra logistiklösningar och i samarbete med partners erbjuder vi både snabb leverans och hämtning av varor. Dessutom hålls beredskapslager  för snabb utbyte och reparation av utrustning.

• Hämtning av utrustning i företag eller butik, med transport till och från verkstaden
• Provisionslager för tillverkare/partners
• Lagerhållning av utbytesenheter och reservdelar
• Nordiska och landslager

Elcare Nordic erbjuder support och fjärrdiagnos på utvalda produkter. Våra specialisterser till att fel  och problem löses så snabbt och effektivt som möjligt.

• Direktlinjer till specialister på  särskilt  servicecenter
• Validering av defekter, beställning av rätt reservdelar 
• Reparation utförs sedan hos kund eller verkstad
• Säkerställer onödiga kostnader genom att undvika situationer med "inga fel hittades"

Elcare Nordic erbjuder olika typer av assistans för underhåll och hjälp med PC och IT-utrustning. Vi använder endast  certifierad utrustning och speciell programvara. Våra tjänster omfattar:

• Säkerhetskopiering av data
• Det går inte att ta bort data (certifikat utfärdat)
• Tvätt och rengöring av IT-utrustning